Sentia står for hosting, drift og teknisk sparring hos Scandlines. Samarbejdet strækker sig tilbage til 2010 og sikrer rederiet en høj grad af fleksibilitet.
Scandlines driver to af landets vigtigste og travleste færgeruter, og det stiller nogle særlige krav, ikke alene til det sejlende materiel og mandskabet, men også til hele IT-infrastrukturen. Færgerne sejler 24/7, 365 dage om året, og der er derfor ikke nogen egentlige servicevinduer til problemløsning og opdateringer.
Sentia står for hosting, drift og teknisk sparring, og oppetid er afgørende. Opstår der problemer, skal de løses hurtigst muligt for ikke at forstyrre færgedriften. Det kræver fleksibilitet og et trygt samarbejde mellem Scandlines og Sentia.
Samarbejdet omfatter to-center drift med Metro Clustered SAN Infrastructure-as-a-Service med i alt ca. 250 virtuelle servere (Windows Server, Entra ID, fil/print, MS SQL). Dertil kommer drift af nordeuropæisk Cisco-baseret netværk, anti-virus løsninger samt driftsrapportering med Service Delivery Manager.
Sentia tager ejerskab
"Det centrale, mest forretningskritiske, ligger hos Sentia, mens vi selv kører de services, som ligger lokalt på vores lokationer. Sentia står for vores IT-drift op til applikationslaget – systemerne drifter vi selv," siger Morten Irve, Chief IT Architect hos Scandlines og fortsætter: "Vi oplever Sentia, som værende meget dedikerede, og de er gode til at rette vores opmærksomhed på potentielle problemer. Det betyder, at vi på årsbasis har meget lidt nedetid. De er gode til at sætte sig ind i vores virksomhed, og identificere vores behov. De tager ejerskab."
På trods af det komplekse set-up har Scandlines en ret lille IT-organisation, og derfor er det fleksible samarbejde vigtigt:
"Fordi Sentia og Scandlines har arbejdet sammen i lang tid, kender vi hinanden ret indgående, så vi er ikke bare i et forhandler/leverandør-forhold. Vi har også ugentlige fysiske møder, hvor vi kan vi kigge hinanden i øjnene og sammen slå en masse småting ihjel, inden de vokser sig store," fastslår Jan Valbak, Head of IT Infrastructure.
Om Scandlines
Scandlines står som symbolet på et historisk og tæt samarbejde mellem Danmark og Tyskland. Scandlines driver to færgeruter med høj kapacitet og frekvens samt en grøn vision for fremtiden. Kerneforretningen består i at levere en effektiv og pålidelig transportservice til både privatpassagerer og fragtkunder. Kerneforretningen består i at levere en effektiv og pålidelig transportservice til både privatpassagerer og fragtkunder. Med 39.000 afgange fordelt på syv færger transporterede Scandlines i 2022 tæt på 6,1 millioner passagerer, 1,6 millioner personbiler og over 750.000 fragtenheder på ruterne Rødby-Puttgarden og Gedser-Rostock.
DK
