Med 50 varehuse og over 2.000 ansatte hører Harald Nyborg til de store aktører i dansk detailhandel. Den landsdækkende kæde havde behov for en partner, som forstår deres forretningsbehov i et marked præget af høj konkurrence. Specielt under coronakrisen fik Harald Nyborg brug for sparring til at migrere til en ny og sikker løsning, hvor Sentia bl.a. står for den professionelle drift af deres to centrale forretningssystemer.
Outsourcing strømliner driften
Det øgede pres fra coronakrisen tydeliggjorde behovet for en robust IT-platform, der kan håndtere øget vækst og spidsbelastninger. "Vi har oplevet støt stigende omsætning i Harald Nyborg, og coronakrisen var med til at accelerere den udvikling,” udtaler IT-chef John Lomholt. ”Mens mange andre lukkede ned, kunne vi notere en markant vækst i både butikker og på nettet. Det var positivt, men var også med til at understrege behovet for en virkelig robust IT-platform, der kan klare stejl vækst og spidsbelastninger. Så det arbejder vi på,” fortæller John Lomholt.
Outsourcing af driften er ikke ukendt i Harald Nyborg, men det øgede pres satte en tyk streg under, at det var rigtigt at arbejde videre med outsourcing og at speede projekterne op.
Ekstern drift af to centrale forretningssystemer
"Vi har valgt at inddrage eksterne ressourcer til drift af webshoppen og PIM-løsningen, fordi det sikrer os support og stabil drift 24/7 med den nødvendige overvågning og sikkerhed. Loyaliteten er lille i dag, og kunder kan hurtigt klikke væk ved nedetid eller lange svartider. Derfor giver det god mening at lægge driften ud i byen,” - John Lomholt.
Harald Nyborgs webshop og deres Product Information Management løsning er blevet drevet af Sentia gennem længere tid, men ifølge Harald Nyborg stopper det langtfra her, for der er flere projekter i støbeskeen, der skal forenkle administrationen og give luft til yderligere forretningsudvikling.
Konsolidering og yderligere cloud migration
En del af denne opgave omfatter også at Sentia hjælper Harald Nyborg med en større indfasning af Microsoft 365 som fælles platform i hele organisationen. På en anden front arbejder Harald Nyborg også på et stort projekt, der omfatter indfasning af en ny WMS-løsning – Warehouse Management System. Til begge projekter er det værdifuldt at have en partner, som kender ens forretningsbehov.
”Vores IT-projekter ligger i dag højere oppe i hierarkiet end den rene IT-drift, der tidligere kunne sluge de fleste af vores interne ressourcer. I dag skal vi bruge folk, der kan være med til at udvikle forretningen og tilføre værdi til forretningsgangene," - afslutter John Lomholt.
Sentia har sikret den nødvendige overvågning og sikkerhed ved at migrere Harald Nyborg yderligere til cloud med support og stabil drift 24/7. Mere specifikt valgte Harald Nyborg at outscource driften af deres PIM-løsninger og webshop til Sentia, så de har fået luft til at fokusere yderligere på deres forretningsudvikling og kommende IT-projekter.
