Share

Artikler,

Mennesker og processer før teknologi

16 marts 2021

Afhængig af hvor cloud-parat din organisation er, kan din cloud transformation være en rejse til ukendt land. Dette gælder både for virksomheden som helhed, men særligt også for medarbejderne. Lars Stigaard, Head of Public Cloud i Sentia deler ud af råd til forandringsledelse.

Hvis du vil sikre en succesfuld start på cloud-rejsen, en gnidningsløs proces og langsigtede resultater er du nødt til at arbejde med forandringsledelse i organisationen. Du skal afdække organisationens kompetencer - definere de nødvendige ændringer og ikke mindst motivere for at sikre en succesfuld cloud-migration. At sætte mennesker og processer før teknologi er en central del af cloud-adoptionen.

 

Adoption er ikke kun et spørgsmål om teknologi

Den succesfulde cloud-adoption handler om mere end teknologiske løsninger og regneark. Medarbejdere skal vænne sig til at gøre ting på nye måder, og de er nødt til at gentænke rutiner og værktøjer. Dette stiller større krav til arbejdsstyrken og kan ikke forventes at ske med et trylleslag.

Det er ofte et paradigmeskifte for de påvirkede og det er nødvendigt at addressere opgaver, mål og ressourcer på forhånd. Mennesker og processer vejer tungt når en organisation skal migrere til cloud. Mens langt fra alle medarbejdere har været en del af de nødvendige forberedelser er det vigtigt at få dem ombord på den rette måde.

 

Hvor ligger de største forhindringer for staben?

Topledelsen risikerer altid and undervurdere hvad, der sker når ansatte bliver udfordrede på deres rutiner. Det er en udfordring at tænke på nye måder og derfor udgør vanetænkning en væsentlig barriere blandt medarbejdere, når det kommer til cloud-migration.

Det er vigtigt at vende det til noget positivt. Den interne modstand stammer også fra det faktum, at medarbejdere ønsker at materialisere deres professionalisme på den bedst mulige måde og gøre en forskel for virksomheden. Med nye arbejdsrutiner i cloud udfordres du derfor på din professionalisme, og er for en kort periode mindre effektiv. Så hvordan gør du processen til en god oplevelse?

 

Nøgleordene til en medarbejdervenlig oplevelse

Det er først og fremmest vigtigt at tænke over de individuelle kompetencer og arbejdssituationer for medarbejdere. 

Ingen starter fra nul og alle har en forhistorie. Det er derfor vigtigt at møde dem, hvor de er og i øjenhøjde. Enkelte er i sin natur altid ekstremt tilpasningsdygtige mens andre  i højere grad modsætter sig.

Hvis du omfavner den fulde bredde af arbejdsstyrken er nøgleordene klar og enkel kommunikation samtidig med en realistisk tidsramme. Forklar cloud-planen i lægmandstermer og beskriv formålet med øvelsen, så den er forståelig. Hvorfor skal vi migrere til cloud? Hvilke fordele giver det virksomheden? Hvilke fordele kan du forvente som medarbejder?

Den realistiske tidsramme skal tage højde for at medarbejdere ikke har været en del af forberedelserne før nu. Vær tålmodig og sæt realistiske mål ellers risikerer processen at køre af sporet.

 

Konkrete værktøjer til forbedring af ændringsprocessen

Cloud-migrationer kan berøre processer, der vedrører alle medarbejdere i en organisation og deres arbejdsliv. Så selvom Sentia først og fremmest er en IT-virksomhed og ikke HR,  er vi samtidig så dybt involverede i forandringsprocesser, at vi typisk arbejder med fagligt beslægtede projekter.

Jeg vil peje på to områder - to konkrete værktøjer - der prioriterer mennesker før teknologi:
  1. Udpeg ambassadører, som kan hjælpe med at facilitere og promovere processen. Det kan være fagligt stærke medarbejdere, det kan være de mest motiverede eller det kan være enkelte fagligt stærke medarbejdere, der udtrykker modstand mod projektet. Det afhænger alt sammen af dynamikken af din organisation og hvad, der giver bedst mening.

  2. Sæt realistiske milepæle under processen, så alle involverede er opmærksomme på fremskridt. Det er vigtigt at se lyset for enden af tunnellen og milepæle hjælper med at illustrere, at organisationen bevæger sig fremad mod målet - særligt hvis der kommunikeres klart, så snart de enkelte nås.
Lars Stigaard

Skrevet af

Lars Stigaard

Lars Stigaard, Team Lead Public Cloud har mange års erfaring inden for management, implementering og drift af IT-systemer. Som certificeret i AXELOS Best Practice, International Leadership og selvstændig IT-sikkerhedschef, med to årtiers arbejde inden for udvikling og ledelse, har Lars en bred faglighed over adskillige områder inden for IT, hvorfor Lars’ arbejde og professionelle rådgivning værdsættes af virksomheder.

Find me on

Kontakt vores eksperter!

Vil du vide mere? Kontakt vores eksperter og få svar på dine spørgsmål.

Kontakt os ››
×