Digital Experience Management: mere kritisk end nogensinde

18 august 2021

Selvom IT-services kan syne fungerende fra et IT-perspektiv kan slutbrugere stadig opleve dem som langsomme og stå tilbage med en samlet negativ digital oplevelse.  Dette påvirker forretiningsresultater negativt da medarbejdere er mindre produktive, kunder går til konkurrenten og overordnet brand-tilfredshed daler med deres afledte uhensigtsmæssige konsekvenser.

Der er bred anerkendelse for at den digitale brugeroplevelse er blevet til en vigtig succesfaktor for enhver organisation. Ved at implementere en Digital Experience Management (DEM) strategi kan du genvinde kontrollen. 

I dette whitepaper dykker vi ned i detaljen for hvordan vi mener DEM vil forme sig i fremtiden og undersøger spørgsmål som:

  • Hvad præcist indebærer DEM, hvilke typer overvågning kan implementeres og hvilke fordele giver de?
  • Hvordan kan du integrerer DEM og hvad er de oftest sete udfordringer?
  • Hvad kan vi lære fra praktiske eksempler med organisationer som Ahold Delhaize, Eneco og Van Oord der allerede benytter DEM på daglig basis?
  • Hvilke fordele kan realiseres ved at anlægge DEM og hvordan kan din organisation komme igang med DEM?

Få adgang til whitepaperet

Du har en vision.
Vi hjælper dig med at realisere den.

Kontakt os ved brug af formularen, via (+45) 33 36 63 00 eller info.dk@sentia.com

Få et forspring »